bot conversation

Digitaler Gesundheits­concierge via Chat

DOCYET entwickelt einen digitalen Gesundheitsconcierge, der Patienten durch das Gesundheitssystem lotst, hilft die richtigen Entscheidungen zu treffen und medizinische Angebote lokal und digital zu finden.

Beratung durch Assistance-KI

Der Chat erfolgt bei DOCYET voll-automatisiert, am anderen Ende sitz dabei also kein Mensch, sondern ein Computer! Unsere Algorithmen erkennen auf Basis von vielen, vielen Datenpunkten den genauen Kontext in dem der Nutzer sich befindet und helfen dann situations-spezifisch weiter. Dabei werden natürlich viel mehr Faktoren einbezogen als z.B. ein Mitarbeiter in einem Call-Center zur Verfügung hat. Außerdem erfolgt die Antwort in Sekunden - statt Minuten.

Um optimal zu helfen sammelt DOCYET in seiner Plattform medizinisches Wissen, die besten Ärzte in vielen Ländern und innovative eHealth-Angebote, um für jede Situation gerüstet zu sein. Wir arbeiten mit Hochdruck daran immer mehr Funktionen zu entwickeln und weitere Partner hinzuzufügen, damit unsere Nutzer wieder schnell gesund werden.

KI - Individuelle Empfehlungen

Kommunikation mit einem Chatbot

Die künstliche Intelligenz kommuniziert über eine Konversationsschnittstelle. Patienten können einfach mit unserem Computer schreiben (und bald auch sprechen). Wir haben unseren eigenen NLP-Stack entwickelt, der den Inhalt und die Intention des geschriebenen Textes erkennt und versteht, und in natürlicher Sprache antwortet. Wir nutzen eine Mischung aus Buttons, grafischen Elementen und textuellen Fragen um eine einzigartige Nutzererfahrung zu bieten.

Ein Bot ist nicht besser oder schlechter als ein menschlicher Agent, er ist einfach anders. Wir versuchen, unsere Algorithmen dort zu nutzen, wo es Sinn macht – weil sie mehr Daten analysieren und einbeziehen können. Ziel ist dabei nicht, Kosten zu sparen, sondern Patienten und Kunden besser zu bedienen.

Was uns einzigartig macht

Sicher

Es werden keine privaten Gesundheitsdaten an Dritte übermittelt

Verfügbar

Der Service ist rund um die Uhr und ohne Wartezeit erreichbar

Mehrsprachig

Unsere Technologie versteht und spricht unterschiedliche Sprachen

Lernend

Unsere KI lernt von jeder Interaktion und wird so jeden Tag besser

DOCYET wird im Rahmen des EXIST-Programms durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie und den Europäischen Sozialfonds gefördert

Bundesministerium für Wirtschaft Exist ESF EU ESF Claim

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